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俄罗斯的奥综网上书店经营分析

发布时间:2019-09-13 10:41:58

俄罗斯的“奥综”上书店经营分析

1998年在俄罗斯互联上出现了一个名为“奥综”的上书店(址: )。它是在圣彼得堡一个图书邮购书店的基础上发展起来的。七年后的今天,“奥综”已经成为目前俄罗斯影响比较大的上书店之一。 以下就是它们作为一家络书店的成功之路,又一次证明了。先进的技术与多样化的按需服务是络销售的关键所在。 “奥综”上书店通过进行大力气的技术更新,建立起了新的程序平台,加强了站工作的稳定性,从而使其检索能力得到显着提高。譬如,在检索图书时用户不仅可以键入书名,还可以键入作者的姓名,从而获得其全部着作目录。从“奥综”上书店站的各个栏目可以检索到眼下俄罗斯出版的所有新书和最流行畅销书的目录。俄罗斯全国每周报道的书目超过1 200种,但过去“奥综”每周在互联上向读者报道的图书不及其一半,现在他们简化了录入程序,使每周报道的书目达到l300多种。上推荐图书目录里除了以往固有的分类栏目外,最近该书店站又开辟了“儿童世界”、“商务天地”、“学年消息”、“电子翻译”等便于不同群体用户查询的新栏目。现在该书店上销售的图书和杂志有8.7万种,录音录象带1.1万种,CD声盘4万种,VCD和CD光盘1.15万种,计算机软件和多媒体出版物3500种,儿童游戏卡2500种。他们还继承了图书邮购书店的好传统,办理名人签名图书和古旧图书上销售业务。 2001年“奥综”上书店还开展了新的服务项目——按照邮寄的目录售书。由于目前俄罗斯各个地区读者对于图书的需求不断增加,而有些地区又缺乏完备的图书发行体系,这就使读者了解新书的范围受到了一定的限制。针对这一情况,该上书店决定通过邮寄散发目录,以扩大上售书业务。这一改进受到广大用户,尤其是边远地区读者的热烈欢迎。出版和邮寄这样图书目录的一揽子工作统统委托给一个法国邮寄服务公司去做。这个邮寄图书目录按季出版发行,一年印发上百万份,每期报道150多种新书和畅销书的信息。通过邮寄图书目录使“奥综”书店与成千上万的读者在上建立了密切联系。 2002年上半年“奥综”书店上售书21.5万册,销售额达到186万美元,其中包括邮寄费用。每本书在俄罗斯境内销售的平均价格为18美元,加上邮寄费用为23美元。每本书境外销售定价(不包括邮寄费用)是53美元。据统计,每个月在“奥综”上书店购书的读者达25万余人,其中俄罗斯本国占七成,独联体和其他国家占三成。这样的业绩是俄罗斯任何一家普通书店都望尘莫及的,上书店的优越性明显不言而喻。“奥综”上书店经理弗·多尔戈夫2003年年初说:“我们书店登录在册的用户只有30万人左右,而俄罗斯今天的民起码有350万人。这实在是一块有待耕耘的沃土!” (中国图书信息)


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